El uso de WhatsApp entre maestros y padres en Alemania, una zona gris

WhatsApp es un tema controvertido en Alemania (Foto: @abc_tecnologia)

Berlín, 21 de febrero 2019 – La comunicación entre maestros y padres por WhatsApp es actualmente debatida en Alemania, donde aún no hay definiciones claras y su uso se encuentra en una zona gris en la que coexisten distintas regulaciones.

De acuerdo con una encuesta llevada a cabo por dpa, algunos estados federados prohibieron a sus maestros intercambiar mensajes sobre temas educativos a través de este sistema de mensajería. Sin embargo, no hay una línea clara y uniforme.

El estado federado de Baja Sajonia, por ejemplo, evalúa la posibilidad de permitir la comunicación a través de un servicio de mensajería alternativo que cumpla con los estándares de la protección de datos.

En lo que se refiere a la protección de datos, WhatsApp es un tema controvertido entre los especialistas. El servicio de mensajería, que forma parte de la empresa Facebook, se encuentra bajo críticas debido al traspaso de los datos de la agenda de contactos del smartphone a un servidor en Estados Unidos.

Algunos especialistas en protección de datos consideran que cada persona en la agenda de contactos del usuario de Whatsapp debería dar su aprobación en forma activa. Otros expertos observan aspectos positivos en la protección de datos: los chats de WhatsApp están cifrados de extremo a extremo.

En Baviera, los chats de WhatsApp entre padres y profesores no están prohibidos. Se trata de una «zona gris», señaló una portavoz del Ministerio bávaro de Culto. «El uso de WhatsApp no está previsto como canal de información de las escuelas. Por supuesto que los maestros tienen todo el derecho de usar los servicios de mensajería de forma privada, pero es su responsabilidad separar lo privado de lo laboral». De todas formas, no hay una prohibición oficial.

En Turingia, los maestros sólo pueden transmitir datos referidos a personas de forma cifrada, informó el Ministerio de Educación. No está previsto qué e-mails y cuentas de mensajería deben ser usadas para ello. Sin embargo, no se recomienda WhatsApp, «dado que este sistema de mensajería accede a la agenda de contactos del usuario y de esta forma a un montón de datos», indicó el ministerio.

«Otra desventaja de WhatsApp es que los números de móvil son visibles para todas las personas que forman parte de un grupo», añadieron. Si maestros y padres están de acuerdo en comunicarse por WhatsApp, está permitido su uso.

Los maestros en Hesse no pueden compartir por WhatsApp u otros servicios de mensajería datos y documentos relacionados con personas. «WhatsApp y otros sistemas de mensajería deben ser observados de forma crítica en cuanto a la protección de datos», se afirmó desde el Ministerio de Culto de Hesse.

Notas, avisos de enfermedad, datos como el número de teléfono o la dirección, así como indicaciones para tareas escolares y devoluciones sobre el rendimiento escolar no deberían ser intercambiados a través de sistemas de mensajería o redes sociales.

El ministerio recomienda a padres y maestros que, en todo caso, los usen de forma muy limitada. Se recomienda como alternativa emplear una plataforma de estudio o comunicarse con padres y alumnos vía e-mail. Si los maestros deciden comunicarse más allá de esto con padres y alumnos vía Whatsapp, queda sujeto a su propia evaluación.

Sin embargo, hay otros aspectos a tener en cuenta: el sindicato de Educación y Ciencia en Hesse pide indicaciones claras, ya que considera que las regulaciones del estado federado son muy vagas. «Nosotros le recomendamos claramente a los colegas no usar este medio. No sólo por temas de protección de datos, sino por cuestiones relacionadas a la protección del trabajador», afirmaron. De lo contrario, los maestros corren el riesgo de estar permanentemente ubicables y de ser presionados.

También allí donde hay regulaciones firmes al parecer no siempre se aplican: si bien los maestros de Baden-Wurtemberg no pueden usar redes sociales para cuestiones laborales, muy pocos respetan la prohibición, ya que muchos ni siquiera la conocen. (dpa/dmz/hl)




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